política de privacidade

quem somos

a squadhouse ("nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, na condição de controladora, nos termos da lei geral de proteção de dados (lei nº 13.709/2018, a lgpd). para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente em contato@squadhouse.com.br.

quais dados coletamos

quando você preenche o formulário de contato, coletamos os dados que você mesmo informa: nome, e-mail, telefone e a mensagem, se você escrever uma. nenhum campo além de um meio de retorno (e-mail ou telefone) é obrigatório.

quando você clica em "chamar no whatsapp", a conversa acontece no aplicativo do whatsapp, e a gente passa a ter acesso ao número e ao conteúdo que você enviar por lá.

para que usamos

usamos esses dados com uma finalidade única: retornar o seu contato e enviar a proposta ou as informações que você pediu. a base legal é a execução de providências a seu pedido, anteriores a um possível contrato (art. 7º, v, da lgpd). não usamos seus dados para envio de marketing sem o seu consentimento e não vendemos seus dados a terceiros.

com quem compartilhamos

seus dados passam apenas pelos serviços necessários para o site funcionar: a vercel, que hospeda o site, e a resend, que entrega para a gente o e-mail com os dados do formulário. esses fornecedores tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções, podendo armazená-los em servidores fora do brasil, com as salvaguardas previstas na lgpd para transferência internacional.

agenda squadhouse e os dados da sua conta google

a agenda squadhouse é o serviço que deixa o cliente de um prestador de serviço (por exemplo, um técnico) pedir uma visita pelo site dele, e o prestador aprovar o pedido pelo whatsapp. o prestador pode conectar a própria conta google à agenda squadhouse por um link de autorização. esta seção explica o que acontece com os dados dessa conta.

o que acessamos. com a sua autorização, a agenda squadhouse acessa o endereço de e-mail da conta conectada (para identificar a conta), os horários ocupados da sua agenda principal e os eventos dessa agenda, para saber quando você está livre e para criar e apagar os eventos dos pedidos de visita. os acessos pedidos são: identificação da conta (openid e e-mail), ver a disponibilidade da agenda (calendar.freebusy) e ver e editar eventos da agenda (calendar.events).

como usamos. usamos esses dados apenas para duas coisas: mostrar ao cliente do prestador só os horários livres e gravar, na agenda do prestador, o evento de cada visita que ele aprovou. não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros para outros fins e nenhuma pessoa da squadhouse lê o conteúdo da sua agenda, exceto quando você pede suporte, quando for necessário para a segurança do serviço ou quando a lei exigir.

como guardamos. não guardamos a sua senha. guardamos apenas a autorização de acesso (o token de atualização), cifrada com AES-256-GCM, em banco de dados protegido. os eventos continuam na sua agenda google; a squadhouse guarda só o código do pedido e o horário reservado.

como revogar e apagar. você pode retirar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou pedindo a desconexão para contato@squadhouse.com.br. ao desconectar, apagamos a autorização guardada e paramos de acessar a sua agenda. os dados dos pedidos de visita (nome e telefone do cliente do prestador) são guardados pelo tempo necessário para atender a visita e para cumprir obrigações legais, como descrito em "por quanto tempo guardamos".

o uso e a transferência, para qualquer outro app, das informações recebidas das apis do google respeitam a política de dados do usuário dos serviços de api do google, incluindo os requisitos de uso limitado. the use of information received from google apis will adhere to the google api services user data policy, including the limited use requirements.

cookies e medição de anúncios

podemos utilizar cookies e tecnologias de medição de audiência e de anúncios, como google analytics, google ads, meta pixel e microsoft clarity, para entender como as páginas são usadas e medir o resultado de campanhas. essas ferramentas coletam dados de navegação (páginas visitadas, cliques e identificadores de anúncio), sem acesso ao conteúdo do formulário. você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador sem perder acesso ao site.

por quanto tempo guardamos

guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e, depois, pelo prazo exigido para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em eventual processo. quando não forem mais necessários, os dados são excluídos.

seus direitos

a lgpd garante a você, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e revogar consentimentos. para exercer qualquer um deles, envie um e-mail para contato@squadhouse.com.br que a gente responde no menor prazo possível.

mudanças nesta política

se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização revisada no topo.